山形銀行統合報告書2022
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持続可能な社会実現に向けた取り組みINTEGRATED REPORT 202223〈ATM連携・コンビ二ATM〉・FYネット(きらやか銀行・荘内銀行)・秋田銀行・MYキャッシュポイント(七十七銀行・東邦銀行)・ぐるっと花笠ネット(山形県内4信用金庫)・ゆうちょ銀行 ・イオン銀行・イーネットATM ・ローソンATM・セブン銀行ATM お届け内容の変更や各種カードの再発行手続き、Web口座への切り替えなど、当行ホームページから申し込み可能なお手続きを大幅に拡大しました。また、ホームページ内投資信託ページを刷新し、資産形成に関する情報提供ページの充実と投資信託購入のシームレス連携により、便利にご利用いただけます。また、お申し込みからご契約まですべてのお手続きをインターネット上で完結できるローン商品を拡充しました。 2022年1月27日、Web口座の取り扱いを開始しました。Web口座は、ペーパーレスで環境にやさしく、盗難の心配がなく安心してご利用いただけます。他にも、残高・取引照会の照会可能期間を延長するなどリニューアルし、ますます便利になりました。□ アプリリニューアル□ かんたん残高照会□ Web口座の取り扱い開始 当行、きらやか銀行、荘内銀行のATM相互利用サービス「ふるさと山形ネットサービス(FYネット)」がますます便利になりました。2021年12月20日より、3行間によるお預け入れの相互利用を開始し、お預け入れ手数料は無料で、お引き出し、お振込みも便利にご利用いただけます。□ ATM相互利用サービス「ふるさと山形ネット サービス(FYネット)」提携内容拡充□ ホームページ諸届受付の拡大□ ネットバンク機能追加□ ネットEB機能追加□ WEB完結型投資信託口座開設□ WEB完結型ローンの商品拡充 お客さまに安心・便利なキャッシュレス決済手段を提供するため、クレジットカードに加え、2022年1月27日より、JCBブランドのデビットカードの取り扱いを開始しました。また、スマートフォンアプリを活用した各種キャッシュレス決済サービスとの口座連携も拡充しております。□ 〈やまぎん〉デビットJCB取り扱い開始□ メルペイ、J-CoinPay、pringとの口座連携業務・サービスのデジタル化利便性と効率化をともに 法人サービスや個人ローンに関する動画資料を活用することで、分かりやすい商品説明に努めるほか、金融商品販売における音声記録の導入により、業務効率化を図っております。また、相続フリーダイヤルやホームページ内に相続案内を新設することで、スムーズな手続きをお手伝いします。□ 相続フリーダイヤル□ 動画資料を活用した営業支援□ 金融商品販売における音声記録の導入やまぎんアプリアプリひとつでかんたん資産管理ATM相互利用で便利にデジタル戦略によるサービス改革ホームページ・ネットEB・ネットバンクおうちでできる銀行手続きキャッシュレス安心・便利で おトクに決済DX推進とデジタル戦略によるサービス改革DX戦略の策定と推進 店頭、預貸金を中心としたビジネスモデルと、デジタル技術を活用した新事業、新サービスが“共存”するハイブリッド型のDXモデルを構築し、デジタルに対応した組織への成長を目指してまいります。東北の地銀で初となるDX認定事業者に 当行は、2022年1月、DX認定制度「DX認定事業者」に認定されました。これは、DX戦略の策定やDX推進体制の整備などに取り組み、デジタルによって自らのビジネスを変革する準備が整っている事業者を経済産業省が認定するものです。認定は、東北の地域金融機関、山形県内企業で初めてとなりました。デジタル戦略を策定 当行は、2021年2月、「デジタル戦略」を策定いたしました。デジタル戦略は、長期経営計画と連動し、業務のデジタル化を実現し、主要施策を実現するためのツールを体系的にまとめた計画として位置付けております。関連会社を中心としたDX支援サービス 当行の関連会社である山銀システムサービス株式会社や、TRYパートナーズ株式会社を中心として、DX化支援メニューを整備しております。

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