持続可能な社会実現に向けた取り組み実行21,402件中小企業者1,053件住宅資金借入者経営者保証に関するガイドライン 「経営者保証に関するガイドライン」の趣旨を踏まえ、経営者等の個人保証に依存しないお借入の一層の促進を図るとともに、保証契約の締結、保証契約の見直しならびに保証債務の整理について、適切な対応を行います。 また、「事業承継時に焦点を当てた経営者保証に関するガイドラインの特則」に即して、原則、旧経営者と新経営者の双方から二重に個人保証を求めないなど、経営者保証が事業承継の妨げにならないよう取り組んでおります。審査中53件6件金融仲介の取組状況を客観的に評価できる指標群（KPI）について（2021年度）新規融資に占める経営者保証に依存しない融資の件数割合事業承継時における保証徴求の件数割合（４類計）新旧両経営者から保証徴求旧経営者のみから保証徴求新経営者のみから保証徴求経営者からの保証徴求なし6先9先（２）ご返済条件の変更等に条件を付す場合には、その内容を可能な限り速やかにお客さまに提示し、適切かつ十分な説明を行います。（３）新規のお借り入れやご返済条件の変更等のお申し込みを謝絶する場合には、これまでのお取引関係ならびにお客さまの知識および経験等を踏まえ、ご要望に沿えない理由を可能な限り具体的かつ丁寧に説明を行います。４．ご要望およびご意見への対応 新規のお借り入れやご返済条件の変更等のご相談・お申し込みに関するご要望およびご意見に対しては、真摯に受け止めて誠実・丁寧な応対をするなど、適切かつ十分な対応を行います。取り下げ572件240件総申込受付／23,787件謝絶323件138件32.96%0.90%11.71%83.78%3.60%40件／2,890百万円86先INTEGRATED REPORT 202235〈やまぎん〉SDGs私募債 2021年8月より、「〈やまぎん〉SDGs私募債」の取り扱いを開始いたしました。私募債発行を通じてSDGsに関する取り組みをPRでき、企業のイメージアップに寄与いたします。2021年度発行実績〈やまぎん〉SDGs経営支援サービス 2022年１月、「〈やまぎん〉SDGs経営支援サービス」の取り扱いを開始いたしました。SDGsに対する取り組み状況の確認や診断レポートの提供、SDGs宣言書の作成を支援いたします。2022年3月末までの申込実績SDGｓや脱炭素等に対するコンサルティング支援 SDGsや脱炭素等に対するハイレベルな取り組み支援やコンサルティングを希望する取引先に対し、関連会社であるTRYパートナーズ株式会社や外部アライアンス先と連携しサポートしております。金融円滑化への取り組み 最近の経済金融情勢および雇用環境の変化等を鑑み、地域金融機関の公共性および社会的責任として地域における金融の円滑化をより一層強化するための取り組みを行っております。お客さまに対する基本方針1．真摯な対応 新規のお借り入れやご返済条件の変更等のお申し込みに関するご相談については、真摯に対応するとともにお客さまのご要望に沿った対応を行うよう努めます。2．適切な審査 新規のお借り入れやご返済条件の変更等のお申し込みに対しては、形式的な事象にとらわれることなくお客さまのきめ細やかな実態把握に努め、適切な審査を行います。3．適切かつ十分な説明（１）お客さまに対するお取引等の説明および情報提供については、お客さまが判断を行うに必要な適切かつ十分な説明および情報提供を行います。取組状況（2009年12月～2022年３月）条件変更等のお申し込みを受けた貸付債権ＳＤＧｓ関連商品・サービス SDGsは、国際社会全体における持続可能な開発の指標として、大企業への浸透だけではなく、中小企業においても地域の発展・持続可能性の観点から関心が高まっております。 当行では、取引先に対するSDGs経営の重要性・必要性の啓蒙と取り組み支援の観点から、SDGｓ関連商品や各種サービスを提供しております。ESGリース・SDGs応援リース 2021年6月、当行グループ会社である山銀リース株式会社は、「ESGリース」の取り扱いを開始いたしました。同社は、環境省より「特に優良な取り組みを行っている指定リース事業者」としての認定を受けていることから、脱炭素機器を導入した場合は、基準補助率に上乗せした補助率でリース料を低減させることが可能となります。 また、2021年7月より、「SDGs応援リース」の取り扱いを開始しております。リース料の一部を原資として、お客さまと山銀リースの連名でSDGs推進団体等に対し寄付を行い、お客さまの具体的なSDGs活動を支援しております。「SDGs応援リース」2021年度実績「ESGリース」2021年度実績
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