1デジタル戦略によるサービス改革I ERUTAEFLACEPSNEW□ ホームページ諸届受付の拡大□ ネットバンク機能追加□ WEB完結型投資信託口座開設□ WEB完結型ローンの商品拡充□ 「ネットＥＢ」における新機能追加 （2023年3月） NEW お客さまに安心・便利なキャッシュレス決済手段を提供するため、クレジットカードに加え、2022年1月27日より、JCBブランドのデビットカードの取り扱いを開始しました。また、スマートフォンアプリを活用した各種キャッシュレス決済サービスとの口座連携も拡充しております。 法人サービスや個人ローンに関する動画資料を活用することで、分かりやすい商品説明に努めるほか、金融商品販売における音声記録の導入により、業務効率化を図っております。また、相続受付フリーダイヤルの活用と郵送・電話による相続案内を専門に行う相続受付センターの新設により、スムーズな手続きをお手伝いします。NEWNEWNEWNEW30YAMAGATA BANK 当行は、お客さま満足度の高い金融機能の提供や従業員満足度向上などを目的に、デジタル戦略で掲げたデジタル化・セルフ化・効率化への対応に引き続き取り組むとともに、デジタル技術を活用したビジネスモデルの変革を目指すDX戦略についても並行して取り組んでまいります。 非対面取引ニーズの増加や世の中のデジタル化の加速などを踏まえ、「つながりの強化」、「事務の効率化」、「ワークスタイルの変化」の3つをコンセプトに掲げ、デジタル化に取り組んでおります。〈ATM連携・コンビ二ATM〉・FYネット（きらやか銀行・荘内銀行）・秋田銀行・MYキャッシュポイント（七十七銀行・東邦銀行）・ぐるっと花笠ネット（山形県内4信用金庫）・ゆうちょ銀行 ・イオン銀行・イーネットATM ・ローソンATM・セブン銀行ATM お届け内容の変更や各種カードの再発行手続き、Web口座への切り替えなど、当行ホームページから申し込み可能なお手続きを大幅に拡大しました。また、ホームページ内投資信託ページを刷新し、資産形成に関する情報提供ページの充実と投資信託購入のシームレス連携により、便利にご利用いただけます。また、お申し込みからご契約まですべてのお手続きをインターネット上で完結できるローン商品を拡充しました。 2022年1月27日、Web口座の取り扱いを開始しました。Web口座は、ペーパーレスで環境にやさしく、盗難の心配がなく安心してご利用いただけます。他にも、残高・取引照会の照会可能期間を延長するなどリニューアルし、ますます便利になりました。□ アプリリニューアル□ かんたん残高照会□ web口座の取り扱い開始□ やまぎんアプリE-Branch 「かんたんログオン」「Web口座番号通知」 機能追加（2023年4月） 当行、きらやか銀行、荘内銀行のATM相互利用サービス「ふるさと山形ネットサービス（FYネット）」の提携内容を拡充し、お預け入れ手数料は無料で、お引き出し、お振込みも便利にご利用いただけます。□ ATM相互利用サービス 「ふるさと山形ネットサービス （FYネット）」提携内容拡充□ 〈やまぎん〉デビットJCB取り扱い開始□ メルペイ、J-CoinPay、pringとの口座連携□ PayPayとの口座連携（2022年11月）NEW□ 「ことら送金サービス」への参画（2022年12月）□ 「やまぎんPayB」の地方税統一QRコードへの対応開始（2023年4月）□ 動画資料を活用した営業支援□ 金融商品販売における音声記録の導入□ 営業店相談窓口受付用パソコン「My Branch」設置（2023年4月）□ 相続受付センターの開設（2023年7月）デジタル戦略変 革ホームページ・ネットEB・ネットバンクおうちでできる銀行手続きやまぎんアプリアプリひとつでかんたん資産管理ATM相互利用で便利にとDXキャッシュレス安心・便利でおトクに決済業務・サービスのデジタル化利便性と効率化をともに特集●2主なサービスラインアップハイブリッド型のＤＸモデル構築～デジタル化への着実な取り組みとＤＸへの進化～
元のページ ../index.html#32