ワンタイムパスワード
Q＆A
ワンタイムパスワード
- Qワンタイムパスワードとは何ですか？
Aご利用の都度、パスワードが変化する「安全な使い捨て」のパスワードです。1回限りの使い捨てパスワードのため、万一、第三者にパスワードをスパイウェア等の悪意のプログラムで盗み見られても、現在有効なパスワードを知ることができないため、第三者が不正にログオンすることが非常に困難となり、セキュリティを強化することできます。
- スパイウェアとは
他人のパソコンに入り込んで、その個人情報を潜入採取し、その結果を第三者に転送するプログラムのことを言います。最近では、キーロガー（※）とセットで使用され、悪意の第三者が他人のインターネットバンキングの重要情報（契約者番号、パスワード等）を不正に詐取する場合に使用されています。 - キーロガーとは
キーボードからの入力を監視して記録するソフト。元々プログラム・デバッグ（プログラムの誤りを取り除くこと）等業務に利用するツールでしたが近年では他人のパソコンにこっそり仕掛けてパスワードを盗む等悪用される事例が増えています。
- スパイウェアとは
- Qワンタイムパスワードを利用すれば、ネット犯罪に遭う可能性はないですか？
Aワンタイムパスワードは、スパイウェア等を悪用したネット犯罪（パスワード詐取等）対策としてご利用いただくものであり、お客さまのパソコン自体のセキュリティを高めるものではありません。お客さまにおかれましても
- OS（Windows Update）およびブラウザの最新アップデート
- ウィルス対策ソフトの導入とソフトの定期的な更新
- ログオンパスワードの定期的な変更
- Qパスワード生成機「トークン」はいつ送付されますか？
AネットEBを新規ご契約いただいた方ネットEBのご利用カードと同タイミングでお客さまへお届けいたします。なお、別便での郵送となるため、ご利用カードとトークンのお届け時期が多少ずれる場合もございます。あらかじめご了承ください。トークンの継続発行、再申請された方申請後、1週間程度でお客さまへお届けいたします。
- QネットEBを複数契約している場合は、パスワード生成機「トークン」の送付はどうなるのですか？
Aパスワード生成機「トークン」は、1契約に対して管理者用トークン1つと、データ作成権限または承認権限のある利用者分トークンを送付させていただきます。
- Qパスワード生成機「トークン」が届いたらどうすれば良いのですか？
Aパスワード生成機「トークン」に同封されている「パスワード生成機トークンの登録方法」をご参照いただき、トークンの利用登録をお願いいたします。トークンの利用登録は、ネットEB画面上より行うことができます。
- Qワンタイムパスワードとトランザクション署名ワンタイムパスワードの違いはなんですか？
A
ワンタイムパスワード
パスワード生成機「トークン」の①ボタンを押すことで生成される数字6桁のパスワードです。
以下の操作の際にご利用いただきます。- ログオン
- データの「承認・差戻し」
- トークンのご利用登録
- トークンの更新 他
トランザクション署名ワンタイムパスワード
パスワード生成機「トークン」の③ボタンを押し、
お振込の場合→振込先の口座番号
料金払込の場合→お客さま番号の先頭7桁
を入力し、OKボタンを押すことで生成される数字7桁のパスワードです。
以下の操作の際にご利用いただきます。- お振込の「データ作成」
- 料金払込の「データ作成」
- QワンタイムパスワードはネットEBの管理者・利用者が対象となるのですか？
Aワンタイムパスワードは、管理者および承認権限のある利用者の方が対象のサービスとなります。
- Qパスワード生成機「トークン」に有効期限はあるのですか？
A有効期限はありませんが、およそ5年の電池寿命があります。電池切れが近づくと、「トークン」の①のボタンを押しワンタイムパスワードが表示される前に「End2」「End1」「End」が表示されますので、ネットEB画面上で「トークン継続発行」を行ってください。新しい「トークン」をお届けのご住所に郵送（簡易書留）いたしますので、新規ご利用開始時と同様の手順で新しい「トークン」の更新手続きを行ってください。
画面イメージ 電池切れ目安 End2 3カ月から1カ月半 End1 1カ月半から直前 End 直前 - Qパスワード生成機「トークン」を紛失した場合は、どうすればよいのですか？
A管理者が「トークン」を紛失された際は、すぐにお取引店へご連絡ください。銀行の営業時間外はネットバンク共同ヘルプデスクへご連絡ください。その後、すみやかに当行本支店窓口にて「トークン」の再発行手続きを行ってください。利用者が「トークン」を紛失されたときは、すぐにネットEB上で管理者が対象利用者の「操作ロック」手続きを行ってください。再発行手数料：2,200円（消費税込）
お問い合わせ・ご相談
ネットバンク共同ヘルプデスク
0120-424-969
受付時間〈平日〉9:00～23:00
〈土日祝〉9:00～17:00
