企業同士を結びつけ、未来へつなぐ
「お金」だけじゃない銀行の仕事

現在は得意先課で主に法人のお客さまへの融資を担当しています。実は資金面以外のアドバイスを求められる場面も多いんです。例えば近年特にニーズが高まっているのが「ビジネスマッチング」のご相談。先日は工場拡大のため置賜エリア内で不動産物件を買いたいお客さまと資産整理のために不動産を売りたいお客さまをつなぐお手伝いをさせていただきました。また、お客さまの関心が高い「事業承継」については、本部や税理士と連携し、自社株対策など専門的な情報も交えて支援します。ほかにも事業拡大に向けた設備投資や補助金支援などさまざまなご相談があり、幅広い分野の知識が求められるので日々の情報収集や勉強が欠かせません。

提案で一番大切なのは
「お客さま側の視点に立つこと」

法人担当になったばかりの頃は、さまざまな提案をするもののお客さまに受け入れてもらえず悩みました。しかし、「どうしたらお客さまの心に届くか」を考え続けるうちに「これまではお客さま側の視点に欠けた、銀行目線の提案になっていたのではないか」と思ったんです。それからはお客さまとのディスカッションを通じ意向をていねいに聞き取り、提供資料を徹底的に見直し「この提案で、お客さまにどんなメリットがあるか」をわかりやすくご説明することで、少しずつ提案が受け入れていただけるようになりました。「今後はより大きな融資案件やM&A業務などを手掛けたい。」その日のために力を養っていきたいと思います。